Entrevista con Silvia Leal: «La Inteligencia Artificial tenemos que utilizarla para hacer aquellas cosas que hace mejor que nosotros»

La asesora de la OCDE y experta en IA y tecnología acudirá a B-Venture para ofrecer su punto de vista sobre un coco no tan coco

Por Leire Fernández

La Inteligencia Artificial ha irrumpido en nuestra vida diaria como un tifón y muchos parece que avisan de que viene el coco, ¿pero es tan fiero como lo pintan?
Pues no, no es fiero el coco. De hecho, muchos creen también, que son esos mismos que alertan sobre el tema, que esto no se veía venir y en cambio hace muchos años que se preveía, hasta el punto de que en 2016 escribí un libro en el que decía que pronto hablaríamos más con la Inteligencia Artificial generativa, o con el chatbot, que con nuestras parejas. En el sentido de que lo usaríamos en el trabajo y demás, y el tiempo me ha dado la razón. Entonces el coco no es fiero, el coco da, de media, 2,5 horas por empleado más de productividad y siendo el país menos productivo de la OCDE, pues hombre, verlo como el coco me parece un error tremendo.

En este tema como en todo, siempre habrá gente con malas intenciones, ¿cómo podemos evitar ser víctimas de ello?
De hecho, aquí el problema lo tenemos, por ejemplo, con los cibercriminales, que resulta que ahora mismo tienen herramientas muchísimo más poderosas y masivas para atacarnos. Eso, por un lado. Luego está el que utiliza la Inteligencia Artificial, para despedirte de tu puesto de trabajo, porque no ha entendido que la AI hace muy bien unas cosas, pero hay otras que no las a va a hacer nunca como los humanos.
Gente con malas intenciones hay en la vida y en todos los aspectos de nuestra existencia, ahora tenemos uno más, lo que hay que hacer es estar formado para verles venir y actuar.

En temas de tecnología unos hablan de prohibir y otros de educar… ¿en qué equipo se sitúa?
Pero es que la cuestión es, ¿se puede prohibir? Mira, mi hija utiliza ChatGPT para hacer los deberes y además para que no se den cuenta, me dice «voy a usar Humanize, que lo adapta a una niña de 12 años, para que no me salga ninguna palabra que no controlo».
Éste es el futuro de nuestros hijos, lo que tenemos que hacer es enseñarles a usar estas herramientas y cambiar la manera de evaluar y de enseñar, porque lo que no podemos hacer es decir, no, mira, como yo sé enseñar así, sé evaluar así, a ti no te dejo usar esa ChatGPT. ¿Estamos locos? Entonces, no me sitúo en la prohibición, porque no tiene ningún sentido, sobre todo cuando en otros países no se prohíbe.
Entonces, ¿qué es lo que vamos a hacer? ¿Hacer que nuestros chavales sean los menos productivos de la OCDE también? Somos los menos productivos como país y vamos a hacerles a ellos también que sean incapaces de adaptarse a una nueva realidad que sabemos todos que ha llegado para quedarse. Estaríamos condenándoles.

En una entrevista comentaste que lo que debemos preguntarnos es ¿para qué podemos utilizar la IA?
Claro, es que la IA tenemos que utilizarla para hacer aquellas cosas que hace mejor que nosotros.
Dicen, «¿cuándo va a superar a los humanos?». Es que en muchas cosas ya supera a los humanos, no la IA, sino la tecnología en general. A ver quién se sabe los números de teléfono o quién hace, por ejemplo, operaciones matemáticas como la calculadora.
Tenemos que saber que lo que nos diferencia de una máquina o una IA en estos momentos es que tú, por ejemplo, puedes ser una persona creativa e intuitiva, mientras que una máquina no es capaz de hacer las dos cosas a la vez. Están diseñadas para hacer una sola cosa y luego tú puedes ser creativo, intuitivo y empático, pero una máquina será o creativa o intuitiva o empática.
De hecho, hay una cosa que se llama el olvido catastrófico y es que cuando a una tecnología de esas características le cambias la funcionalidad, le enseñas a hacer cosas distintas, se olvida de lo anterior y las empresas están invirtiendo para evitar esto. Son limitaciones que los humanos no tenemos. Entonces, contratar una IA o comprar una IA para despedir a alguien es un error. Y para que haga tu trabajo también. Tiene que servir para que te dé una base para que trabajes tú, porque si no, ahí tenemos los casos de despachos de abogados, por ejemplo, denunciados por hacer cosas mal.
La IA está diseñada para quedar bien y para engañarte, no para darte datos fiables, si no sabe algo se lo va a inventar.
Cuando tú le pides algo, ella calcula cuál es la palabra más probable, esto lo estoy minimizando y simplificando. Entonces, ella va a hacer un texto absolutamente extraordinario, y es muy interesante para desarrollar la creatividad, pero no es una herramienta diseñada para ser fiel a los hechos.
Entonces, si nosotros lo que hacemos es delegar nuestro trabajo ahí, nuestra creatividad ahí, y delegarlo todo ahí, pues acabaremos cayendo en un problema, porque siempre lo digo, el que trabaje como un robot tendrá los días contados. Tú lo que tienes que hacer es ver todas estas tecnologías, cómo te pueden ayudar para hacer las cosas mejor, y tener más calidad de vida, ganar más dinero, etcétera. Pero no todo vale, entonces hace falta, más que nunca, sentido común y mucha formación.

Un tema en lo que parece que está de acuerdo todo el mundo es que se precisa una regulación específica, ¿es intentar poner barreras al campo?
Bueno, depende, la regulación puede ser muy amplia o puede que no. En estos momentos lo que pasa es que somos el país que está regulando con más fuerza y lo que estamos haciendo es que en algunos casos nuestras empresas pierdan competitividad.
Entonces, nos estamos centrando en una serie de aspectos que en lugar de favorecer el desarrollo de empresas tecnológicas lo que hacen es poner barreras, como decías tú, al campo, y poner barreras al hecho de que podamos usar todas estas herramientas para ser productivos. Por ejemplo, en estos momentos estamos regulando un montón, todos lo sabemos, y sin embargo sigue siendo un drama tener un desarrollo de software y que te lo copien y para eso tienes que ir a protegerlo fuera, luego venirte… No sé, yo creo que hay que regular, pero que hay que regular con un poquito más de cabeza y revisando lo que ya tenemos regulado, y si no se ha regulado bien, revisa otra vez, por favor.

Cuando se empezó a hablar de IA parecía que iba a sustituir a las personas en los procesos más básicos, pero en cambio lo que estamos viendo es que se está utilizando más en procesos más creativos. ¿En los próximos años la entrevista se la hará un chatbot o puedo quedarme tranquila?
Bueno, puede que me la haga un chatbot, pero tú entrarás, la revisarás de manera que harás las correcciones que consideres necesarias y en lugar de hacer una entrevista harás 50.
Vas a ser mucho más productiva y, además, vas a poder desarrollar más tu creatividad. Yo que tú, estaría súper feliz de que hayan llegado estas herramientas, y te cuento un detalle. Hace poco estuve hablando con una ilustradora que me decía que ella, ahora, la base de sus ilustraciones la hace con IA y luego encima pone su creatividad y hace muchas más.

Muchas de las empresas que participan en B-Venture se valen de la IA para sus proyectos, ¿qué les diría?
Que sigan. Que sigan así. Que todavía hay muchas empresas reticentes a usar estas tecnologías y es la clave para salir de la cola de la productividad de la que hablaba al principio, que somos los últimos. Además, nos ayuda a expandir la creatividad, a desarrollar nuevos modelos de negocio. Es que es la clave, no de la supervivencia, sino del éxito empresarial. Que sigan, que es una herramienta más y una manera de diferenciarse de los demás y de garantizar el éxito. Tienen todo mi apoyo para seguir ahí.